Кто защищает права потребителей
Каждый человек в стране является потребителем определенных товаров и услуг. Есть ситуации, когда качество товаров и услуг не удовлетворяет потребностей потребителя, А поставщик товаров и услуг не желает компенсировать затраты или ущерб потребителя. Тогда у потребителя есть потребность обратиться в организацию по защите прав потребителя. Как правило, многие не знают куда идти, если возникла проблема с качеством товаров или услуг. По телевидению подобная информация встречается крайне редко, а воспользоваться услугами интернета могут не все.
Тем не менее, в России есть множество организаций, которые защищают права потребителя. Потребитель может обратиться за помощью в общества по защите своих прав. Они бывают как государственные, так и частные. А так же потребитель может обратиться в Роспотребнадзор.
Для выявления нарушения в услугах или некачественности товара может обратиться как потребитель, так и поставщик товаров и услуг. Причем поставщики делают это, чтобы иметь соответствующий документ, в котором будет прописано, что товары и услуги предоставлены потребителю в качественном виде.
Частные организации по предоставлению подобных услуг, как правило, выполняют такие функции как:
ü Помощь с экспертизой товара или услуги;
ü Подготовка письменного обращения в суд;
ü Сопровождение потребителя юристом;
ü Помощь и участие в судебном процессе;
ü Отчет заявителю о ходе процесса;
В последнее время люди все больше нуждаются в защите своих прав именно с потребительской точки зрения. На рынке появляется все больше продуктов питания сомнительного качества, вследствие чего страдает здоровье нации. Люди все больше попадают в больницы, а развитие хронических заболеваний выходит на высшую ступень по частоте встречаемости.
Поэтому, можно сделать вывод, что образование таких организаций, как защита прав потребителей, полезна для общества со всех точек зрения. Самым важным в их деятельности является то, что они оказывают грамотную юридическую помощь и поддержку, так как у простого гражданина самостоятельно защищать свои права не получится в силу того, что закон в последнее время очень часто меняется и трактуется с разных точек зрения каждым чиновником.
Там не менее, потребность в защите своих прав будет всегда, пока на рынке существуют недобросовестные поставщики товаров и услуг.
Опубликовано: 25.07.2013
