Что делать при наступлении страхового случая на курорте?
Обычно ко всем путевкам туроператоры предлагают приобрести страховку. На первый взгляд кажется, что при возникновении экстренных ситуаций она поможет получить возмещение материальных убытков или компенсацию морального ущерба. На деле же оказывается, что самый обычный полис совершенно не гарантирует этого.
Самое большое, что она покрывает при возникновении вреда здоровью отдыхающего, – экстренную медицинскую помощь. При отправлении на отдых в места, где по тем или иным причинам вероятность несчастных случаев достаточно высока, желательно все же не экономить деньги на страховках. Одним из мест, где могут произойти неприятные случаи, являются горнолыжные курорты.
Действия при получении травмы на горнолыжном курорте
При получении травмы на спуске или подъеме следует как можно скорее оповестить сотрудников отеля, в котором вы остановились. В таком случае местный врач должен немедленно провести осмотр и оказать первую помощь. Если это потребуется, он обязан вызвать скорую помощь или организовать отправку в ближайшую клинику. При получении травмы следует известить и страховую компанию. Телефоны центров скорой помощи указаны на обороте страхового полиса. Впоследствии страховая компания должна оплатить звонок в скорую помощь.
При звонке необходимо назвать имя, номер страхового полиса, причину обращения, период страхования и телефон, по которому до вас можно дозвониться. При серьезном поводе обращения страховая компания обязана полностью оплатить лечение. Представители фирмы должны связаться с врачами и руководителями местной клиники, в которую доставят пострадавшего.
Во время первого звонка в страховую компанию необходимо сказать, имеется ли возможность оплаты медицинских услуг из имеющихся с собой средств. При наличии у пострадавшего возможностей, он оплачивает работу медицинской организации самостоятельно, страховая компания обязана возместить всю сумму позднее. В ином случае страховщику необходимо провести переговоры с больницей и перевести средства на счета организации или врачей.
Сразу после окончания лечения и возвращения домой, необходимо направить в страховую компанию, занимавшуюся оформлением полиса страхования, все счета и квитанции. Страховая компания должна провести проверку и возвратить все средства, затраченные на транспортировки, звонок в клинику и лечение.
Опубликовано: 17.10.2013
